Néos Médiations : Résolution des conflits et gestion des relations humaines en Suisse. Médiation professionnelle, prévention des tensions, et accompagnement sur mesure pour entreprises, institutions médico-sociales et particuliers. Transformez vos défis relationnels en opportunités durables.
Une expertise interdisciplinaire au service de vos relations humaines
Chez Néos Médiations, nous sommes convaincus que la qualité des relations humaines conditionne la performance et la durabilité des organisations. Grâce à une approche globale, nous intervenons pour prévenir les conflits, rétablir le dialogue, faire émerger des solutions et accompagner les transformations relationnelles dans des environnements complexes.
NOS PRESTATIONS
Qui sommes-nous et que faisons-nous ?
Nous transformons les tensions en opportunités de dialogue
Chez Néos Médiations, nous croyons que chaque tension recèle un potentiel de transformation. Fondée sur une expertise éprouvée et une approche résolument humaine, notre mission est d’accompagner les entreprises, les institutions et les particuliers dans la résolution des conflits, la gestion des relations au travail, et l’amélioration continue des dynamiques relationnelles.
Une vision novatrice de la médiation
Néos Médiations s’appuie sur des principes qui redéfinissent la pratique traditionnelle de la médiation :
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Neutralité dynamique : Nous voyons la neutralité comme un processus actif, influencé par les tensions des parties. Cette posture permet d’ouvrir des espaces de dialogue sincère et de co-construire des solutions pérennes.
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La maïeutique de la solution : Inspirée par la philosophie socratique, notre approche valorise les forces et ressources des parties pour faire émerger des réponses adaptées à leurs besoins spécifiques.
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Potentialisation des disciplines : En alliant médiation et gestion des relations au travail, nous transformons les conflits en leviers d’innovation relationnelle et organisationnelle.
Des interventions adaptées à des environnements complexes
Nous savons que chaque organisation, qu’elle soit une PME, une institution médico-sociale ou une grande entreprise, fonctionne comme un écosystème où les interactions multiples génèrent parfois des tensions. Nos méthodes s’appuient sur une compréhension systémique pour intervenir à plusieurs niveaux :
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Prévention des risques psychosociaux pour renforcer le bien-être au travail.
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Résolution des tensions interpersonnelles ou interservices.
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Développement de dispositifs médiationnels sur mesure.
Une expertise à votre service
Avec plus de 2’000 processus de médiation conduits au cours des dix dernières années, Néos Médiations bénéficie d’une expérience diversifiée dans des secteurs variés : institutions publiques, entreprises privées, ONG, et organisations médico-sociales. Enrichie par des formations en gestion des relations au travail, notre équipe propose des interventions holistiques qui métabolisent les tensions en opportunités d’amélioration continue.
Nos engagements : une méthodologie orientée vers l’avenir
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Créer un cadre structurant : pour clarifier les enjeux et engager un dialogue constructif.
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Coconstruire des solutions : durables et alignées sur les objectifs stratégiques.
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Soutenir les relations humaines : en préservant les équilibres relationnels et organisationnels.
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Favoriser la transformation : en accompagnant les parties vers des pratiques relationnelles renouvelées.
Découvrez comment Néos Médiations peut accompagner vos projets grâce à une approche résolument innovante et humaine.
Une expertise centrale, un réseau à votre service
Chez Néos Médiations, chaque intervention est directement assurée par Serge Fontannaz, fondateur et médiateur principal, garantissant une expertise personnalisée et un accompagnement de qualité. Selon les besoins spécifiques de votre situation, un réseau de professionnels qualifiés en gestion des relations humaines, prévention des risques psychosociaux et autres disciplines connexes peut être mobilisé pour offrir des solutions adaptées et complètes. Cette approche vous assure un suivi à la fois centralisé et enrichi par des compétences complémentaires.
Serge Fontannaz – Médiateur principal et fondateur de Néos Médiations
Avec plus de 10 années d’expérience en médiation et un parcours riche de plus de 2’000 situations accompagnées, Serge Fontannaz est un expert reconnu dans la résolution des conflits et la gestion des relations humaines.
Titulaire d’un Diploma of Advanced Studies (DAS) en médiation de l’Université de Genève, il a notamment exercé comme Médiateur cantonal adjoint au sein de l’État de Vaud, travaillant sur des problématiques complexes à l’intersection des sphères publiques, juridiques, administratives, médico-sociales, privées et parfois intimes.
Une expertise unique : allier médiation et gestion des relations au travail
Serge a enrichi sa pratique par une formation approfondie en gestion des relations au travail et en prévention des risques psychosociaux. Cette approche hybride lui permet d’intervenir non seulement pour résoudre les conflits, mais aussi pour prévenir les tensions structurelles et renforcer la cohésion dans des environnements complexes.
Un engagement au service des relations humaines
Guidé par des valeurs d’impartialité, de bienveillance et de confidentialité, Serge excelle dans la capacité à transformer des situations conflictuelles en opportunités de dialogue et de collaboration durable. Ses domaines de prédilection incluent :
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La médiation institutionnelle et administrative.
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La gestion des conflits organisationnels.
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L’accompagnement des entreprises et des institutions médico-sociales.
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La conception de dispositifs sur mesure en ingénierie médiationnelle.
Une approche humaine et stratégique
Fort de son expérience et de ses compétences, Serge adopte une démarche basée sur :
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La maïeutique de la solution : aider les parties à mobiliser leurs propres forces pour co-construire des réponses adaptées.
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Une vision écosystémique : intégrer les spécificités organisationnelles pour proposer des solutions durables et alignées.
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Une neutralité active : transformer les tensions et les ressentis en leviers de clarification et de co-création.
Serge Fontannaz est convaincu que la médiation est bien plus qu’une méthode : c’est une philosophie de transformation au service de la paix sociale et organisationnelle. Découvrez comment son expertise peut répondre à vos enjeux.
Coordonnées de contact
serge.fontannaz@neos-mediations.ch
serge.fontannaz@protonmail.com
+ 41 78 829 77 93
CONTACT
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Chez Néos Médiations, chaque échange est confidentiel et mené avec la plus grande bienveillance. Que vous souhaitiez apaiser une situation, clarifier des enjeux ou simplement explorer nos services, notre équipe est là pour vous écouter et vous accompagner.
Nous répondons volontiers à vos appels, n'hésitez pas à nous contacter : + 41 78 829 77 93
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